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Política de Privacidade
1. Compromisso com a sua privacidade
O TraderScan leva a privacidade dos seus usuários muito a sério. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e simples, quais dados coletamos (ou não), por que coletamos, como os tratamos, armazenamos e quais são os seus direitos. Ao utilizar o nosso site e serviços, você concorda com as práticas aqui descritas.
2. Quais dados coletamos?
O TraderScan tem como princípio coletar o MÍNIMO de dados necessário para funcionar. Atualmente podemos tratar os seguintes tipos de informação:
- Dados de navegação anônimos (logs de acesso): endereço IP anonimizado, horário de acesso, página visitada, tempo de permanência, tipo de navegador e sistema operacional. Esses dados são usados apenas para segurança do site, detecção de abuso e estatísticas gerais anônimas de acesso.
- Dados de contato: se você entrar em contato por e-mail (suporte@traderscan.site), trataremos o seu endereço de e-mail, o nome que você informar e o conteúdo da sua mensagem — exclusivamente para responder a sua solicitação.
- Dados de assinatura Telegram: ao entrar no nosso canal do Telegram, não temos acesso ao seu número de telefone e não coletamos quaisquer dados pessoais adicionais dos membros do canal. A relação é regida também pela política de privacidade do próprio Telegram.
- Cookies e armazenamento local: nosso site NÃO utiliza cookies de publicidade ou rastreadores de terceiros (Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar etc). Usamos apenas armazenamento local estritamente técnico se necessário para o funcionamento de preferências de navegação (ex.: tema).
3. O que NÃO coletamos
O TraderScan NÃO coleta nem solicita a seus usuários, em nenhuma hipótese:
- CPF, RG, CNPJ ou documentos de identificação;
- Endereço residencial completo;
- Dados financeiros como números de cartão de crédito, conta bancária ou chaves Pix;
- Dados sensíveis de saúde, religião ou convicções políticas.
4. Finalidade do tratamento dos dados
Todos os dados que tratamos tem como única finalidade: (a) possibilitar o funcionamento técnico e seguro do site e dos nossos serviços; (b) responder contatos e solicitações de suporte; (c) detectar e prevenir atividades fraudulentas ou abusos contra a plataforma; (d) cumprir obrigações legais e regulatórias quando aplicável.
5. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos, alugamos, compartilhamos ou comercializamos os seus dados. Seus dados só podem ser compartilhados com terceiros nos seguintes casos estritamente necessários:
- Provedores de hospedagem e infraestrutura: apenas para manter o site no ar (ex.: HostGator e similares), sob estrita obrigação de confidencialidade;
- Telegram: o seu acesso ao nosso canal é regido pelas regras e política da plataforma Telegram;
- Obrigações legais: por ordem judicial, requisição de autoridades competentes (Polícia Federal, Ministério Público, etc.) ou conforme exigência da legislação brasileira aplicável.
6. Segurança e armazenamento
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo conexão HTTPS criptografada em todo o site, backups regulares, senhas fortes e acesso mínimo aos dados por parte dos nossos colaboradores. Nenhum sistema é 100% seguro na internet, mas trabalhamos continuamente para manter a sua proteção.
7. Retenção dos dados
- Logs de acesso anônimos: armazenados por até 90 dias e, após este período, são automaticamente eliminados ou agregados de forma irreversivelmente anônima para fins estatísticos.
- E-mails de contato/suporte: mantidos apenas pelo tempo necessário para atender a sua solicitação e, em seguida, arquivados ou eliminados, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
8. Seus direitos (LGPD)
Na condição de titular de dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar os dados que temos sobre você;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviços;
- Revogar o seu consentimento a qualquer momento, quando aplicável;
- Solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos os seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar um e-mail para suporte@traderscan.site. Respondemos em até 15 dias úteis.
9. Links externos
O nosso site pode conter links para sites e serviços de terceiros (ex.: Telegram). O TraderScan não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, políticas ou conteúdo desses sites externos. Recomendamos sempre ler as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer dados.
10. Crianças e adolescentes
O TraderScan é destinado EXCLUSIVAMENTE a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram coletados, adotaremos medidas imediatas para eliminá-los.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias nos nossos serviços ou mudanças na legislação. Sempre que houver alteração material, publicaremos nesta mesma página com nova data de "última atualização".
12. Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos relacionados a esta Política, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: suporte@traderscan.site.